Pravilnik o zasebnosti

Barends Psychology Practice s.p.

Nazadnje posodobljeno: 23. september 2026

Barends Psychology Practice s.p. se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in drugimi veljavnimi pravnimi zahtevami.

Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, kdo jih lahko obdeluje v našem imenu in katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Barends Psychology Practice s.p.
Vaše 16
1215 Medvode
Slovenija

E-pošta:
info@barendspsychology.com

Barends Psychology Practice s.p. je upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek tega spletnega mesta, v okviru psiholoških storitev in prek ocenjevalnih instrumentov, ki jih upravlja Barends Psychology Practice, vključno z Barendsovim vprašalnikom izgorelosti (Barends Burnout Inventory, BBI).

2. Katere osebne podatke zbiramo

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od načina vaše interakcije z Barends Psychology Practice.

Spletno mesto, povpraševanja in termini

Zbiramo lahko podatke, kot so:

• ime in priimek;
• e-poštni naslov;
• telefonska številka;
• država prebivališča;
• informacije, ki jih posredujete prek kontaktnih obrazcev ali e-pošte;
• informacije, potrebne za naročanje terminov;
• informacije v zvezi s povpraševanji o naših storitvah.

Psihološke storitve

Če uporabljate psihološke, svetovalne, konzultacijske ali druge povezane strokovne storitve, lahko obdelujemo podatke, kot so:

• kontaktni in identifikacijski podatki;
• informacije, potrebne za naročanje in administracijo storitev;
• informacije, ki jih prostovoljno posredujete med psihološkimi srečanji ali konzultacijami;
• informacije, pomembne za psihološko ocenjevanje ali obravnavo;
• strokovni zapiski in evidence, kadar je to ustrezno;
• podatki za obračunavanje in izdajanje računov.

Informacije, obdelane v okviru psiholoških storitev, lahko vključujejo podatke o zdravju ali psihološkem funkcioniranju in lahko zato predstavljajo posebne vrste osebnih podatkov po GDPR.

Barendsov vprašalnik izgorelosti (BBI)

Če izpolnite Barendsov vprašalnik izgorelosti (BBI), lahko obdelujemo:

• vaše ime in e-poštni naslov, kadar ju posredujete za administracijo ocenjevanja ali pošiljanje rezultatov;
• vaše odgovore na postavke vprašalnika BBI;
• vaše odgovore na vprašanja o delovnem kontekstu;
• rezultate in vzorce odgovorov, izračunane na podlagi vašega ocenjevanja;
• različico vprašalnika, način točkovanja in okvir interpretacije, ki so bili uporabljeni;
• informacije o izvedbi ocenjevanja, vključno s statusom dokončanja in časovnimi podatki;
• vrstni red, v katerem so bila vprašanja prikazana;
• vaš javni BBI ID rezultata;
• informacije, ki povezujejo ponovljena ocenjevanja, če se odločite za njihovo povezavo;
• status vašega soglasja za raziskovalno uporabo, kadar je to relevantno;
• psevdonimne raziskovalne identifikatorje, kadar soglašate s sodelovanjem v raziskavi.

Informacije iz ocenjevanja BBI lahko razkrivajo podatke o psihološkem funkcioniranju ali dobrem počutju. Zato z informacijami BBI ravnamo z zaščitnimi ukrepi, primernimi za potencialno občutljive osebne podatke.

3. Zakaj obdelujemo vaše podatke

Osebne podatke obdelujemo le, kadar za to obstajata ustrezen namen in pravna podlaga.

Glede na vašo interakcijo z nami lahko osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• odgovarjanje na povpraševanja;
• naročanje in administracijo terminov;
• izvajanje psihološkega svetovanja, konzultacij in drugih povezanih strokovnih storitev;
• vodenje ustreznih strokovnih evidenc;
• izdajanje računov in vodenje računovodskih evidenc;
• izpolnjevanje davčnih, pravnih in strokovnih obveznosti;
• delovanje, vzdrževanje in varovanje našega spletnega mesta in spletnih storitev;
• izvajanje ocenjevanj in zagotavljanje rezultatov;
• pošiljanje rezultatov BBI, kadar je to zahtevano;
• ohranjanje integritete in varnosti sistema BBI;
• upravljanje povezanih ponovljenih ocenjevanj BBI, kadar to zahteva udeleženec;
• izvajanje raziskav in razvoja instrumenta BBI, kadar je udeleženec za to podal ločeno soglasje.

Raziskave in razvoj instrumenta BBI

Barendsov vprašalnik izgorelosti je trenutno v razvoju in evalvaciji.

Če se izrecno odločite za sodelovanje v raziskavi BBI, se lahko podatki iz vašega ocenjevanja uporabijo za ocenjevanje delovanja vprašalnika in razvoj prihodnjih različic instrumenta.

To lahko vključuje preučevanje:

• delovanja posameznih postavk vprašalnika;
• povezav med odgovori na različne postavke;
• zanesljivosti in strukture vprašalnika;
• povezav med področji, ki jih meri BBI;
• povezav med odgovori BBI in spremenljivkami delovnega konteksta;
• vzorcev izpolnjevanja vprašalnika;
• vrstnega reda prikaza vprašanj;
• sprememb med povezanimi ocenjevanji, opravljenimi v različnih časovnih obdobjih.

Sodelovanje v raziskavi BBI je prostovoljno. BBI lahko izpolnite in prejmete svoje rezultate, ne da bi soglašali z raziskovalno uporabo podatkov iz svojega ocenjevanja.

Dodatne informacije so navedene v dokumentu Informacije o raziskavi in zasebnosti BBI, ki je na voljo v povezavi z ocenjevanjem.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Pravna podlaga, na katero se opiramo, je odvisna od namena in okoliščin obdelave.

Pogodba

Osebne podatke lahko obdelujemo, kadar je obdelava potrebna za izvajanje storitve, ki ste jo zahtevali, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred začetkom izvajanja storitve.

To lahko vključuje psihološke storitve, konzultacije, termine, plačljive storitve ali druge storitve, ki jih zagotavlja Barends Psychology Practice.

Zakonska obveznost

Osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno z računovodskimi, davčnimi, evidenčnimi in drugimi veljavnimi pravnimi zahtevami.

Zakoniti interesi

Kadar je primerno, lahko osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, vključno z:

• upravljanjem in varovanjem našega spletnega mesta in informacijskih sistemov;
• preprečevanjem zlorab, goljufij ali nepooblaščenega dostopa;
• odgovarjanjem na običajna povpraševanja;
• ohranjanjem tehnične integritete naših storitev.

Kadar se opiramo na zakonite interese, presodimo, ali nad temi interesi prevladajo vaše pravice in interesi.

Privolitev

Na privolitev se opiramo, kadar je ta ustrezna pravna podlaga, vključno z nekaterimi piškotki, neobveznimi komunikacijami in prostovoljnim sodelovanjem v raziskavi BBI.

Kadar raziskava BBI vključuje obdelavo informacij, ki se obravnavajo kot posebne vrste osebnih podatkov v zvezi z zdravjem, se za takšno raziskovalno obdelavo opiramo na izrecno privolitev udeleženca.

Privolitev za raziskavo BBI se zahteva ločeno od sprejetja pogojev uporabe spletnega mesta ali uporabe ocenjevanja. Sodelovanje v raziskavi je prostovoljno in ni pogoj za izpolnitev BBI ali prejem rezultatov.

Kadar se psihološke ali zdravstvene informacije obdelujejo v okviru strokovnih storitev, sta veljavna pravna podlaga in morebitna podlaga za obdelavo posebnih vrst osebnih podatkov odvisni od narave storitve ter pravnega in strokovnega okvira, v katerem se storitev izvaja.

5. Zaupnost psiholoških storitev

Informacije, posredovane v okviru psiholoških storitev, se obravnavajo zaupno in v skladu z veljavno zakonodajo, strokovnimi obveznostmi, etičnimi standardi in ustreznimi ukrepi za varovanje zasebnosti.

Zaupnost ni absolutna. Informacije se lahko razkrijejo, kadar je razkritje zahtevano ali dovoljeno z veljavno zakonodajo, vključno s primeri, ko pristojni organ zakonito zahteva razkritje.

V okoliščinah, ki vključujejo resno in neposredno varnostno tveganje, je lahko uporaba ali razkritje informacij potrebno tudi takrat, kadar veljavne pravne in strokovne obveznosti takšno ukrepanje upravičujejo ali zahtevajo.

Kadar se uporablja strokovna konzultacija ali supervizija, se informacije ustrezno omejijo in zaščitijo.

6. Raziskovalni podatki BBI in psevdonimizacija

Če izrecno soglašate s sodelovanjem v raziskavi BBI, so raziskovalni podatki v okviru raziskovalne podatkovne arhitekture ločeni od neposrednih identifikacijskih podatkov in podatkov za dostavo rezultatov.

Raziskovalne zbirke so zasnovane tako, da ne vsebujejo vašega imena, e-poštnega naslova ali javnega BBI ID rezultata. Namesto tega se uporabljajo naključno ustvarjeni raziskovalni identifikatorji.

Če BBI izpolnite večkrat in se odločite povezati svoja ocenjevanja, se lahko za povezovanje ustreznih ocenjevanj skozi čas uporabi psevdonimni raziskovalni identifikator udeleženca.

Za upravljanje zgodovine ocenjevanj in raziskovalnega soglasja se v operativnem sistemu ohrani zaščitena povezava z ocenjevanjem. Zato so ti raziskovalni podatki psevdonimizirani in ne anonimni ter ostajajo osebni podatki, dokler je takšno povezavo mogoče vzpostaviti.

Dostop do raziskovalnih informacij je omejen, identifikacijski podatki in podatki za dostavo rezultatov pa so ločeni od raziskovalnih izvozov.

7. Preklic soglasja za raziskavo BBI

Svoje soglasje za sodelovanje v raziskavi BBI lahko kadar koli prekličete.

Kadar je ta možnost na voljo, lahko uporabite funkcijo Prekliči soglasje za raziskavo, povezano z vašimi rezultati BBI.

Soglasje lahko prekličete tudi tako, da nas kontaktirate na:
info@barendspsychology.com.

Ko je preklic zabeležen, zadevno ocenjevanje ne bo več vključeno v novo ustvarjene raziskovalne zbirke podatkov, ki temeljijo na vašem raziskovalnem soglasju.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila na podlagi vašega soglasja izvedena pred njegovim preklicem.

Preklic raziskovalnega soglasja ne pomeni samodejnega izbrisa vašega uporabniškega ocenjevanja BBI ali rezultatov in ne vpliva na vaš dostop do teh rezultatov.

Zahteve za izbris, dostop, omejitev obdelave ali uveljavljanje drugih pravic do varstva osebnih podatkov se obravnavajo ločeno v skladu z veljavno zakonodajo.

Če so bile informacije že vključene v dejansko anonimne zbirne rezultate, ki jih ni več mogoče povezati z vami, takšnih anonimnih rezultatov pozneje ni mogoče odstraniti kot vaših osebnih podatkov.

8. Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor zahtevajo veljavne pravne ali strokovne obveznosti.

Povpraševanja in kontaktni podatki

Informacije, posredovane prek kontaktnih obrazcev, e-pošte ali drugih povpraševanj, hranimo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za odgovor na povpraševanje in upravljanje morebitnega nadaljnjega odnosa, ob upoštevanju veljavnih pravnih zahtev.

Strokovne evidence klientov

Evidence, povezane s psihološkimi storitvami, se hranijo v skladu z veljavnimi pravnimi, etičnimi, strokovnimi in evidenčnimi zahtevami.

Računovodski podatki in računi

Računovodske evidence in računi se hranijo toliko časa, kolikor zahtevata veljavna slovenska računovodska in davčna zakonodaja.

Operativni podatki BBI

Zapisi ocenjevanj BBI in rezultati se hranijo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za izvajanje in administracijo ocenjevanja, zagotavljanje dostopa do rezultatov, upravljanje povezanih ocenjevanj, kadar je to zahtevano, varovanje integritete sistema ocenjevanja ter izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti.

Raziskovalni podatki BBI

Raziskovalni podatki BBI se hranijo v času programa razvoja in validacije instrumenta BBI ter razumno potrebno obdobje po njegovem zaključku za preverjanje, dokumentiranje in utemeljevanje rezultatov raziskovalnega dela in razvoja instrumenta.

Potreba po nadaljnji hrambi se redno preverja. Osebni podatki, ki niso več potrebni, se izbrišejo ali nepovratno anonimizirajo, razen če zakon zahteva daljšo hrambo.

9. Ponudniki storitev, prejemniki in obdelava podatkov

Za delovanje Barends Psychology Practice in zagotavljanje naših storitev lahko uporabljamo zunanje ponudnike storitev.

Ti lahko vključujejo ponudnike:

• spletnega gostovanja in tehnične infrastrukture;
• e-poštnih in komunikacijskih storitev;
• sistemov za naročanje terminov;
• videokonferenčnih storitev;
• računovodskih storitev in storitev izdajanja računov;
• spletne analitike in varnostnih storitev;
• gostovanja ocenjevalnih sistemov, podatkovnih zbirk in tehnične infrastrukture;
• shranjevanja podatkov in varnostnega kopiranja.

Kadar ponudnik storitev obdeluje osebne podatke v našem imenu, zagotovimo ustrezne dogovore o varstvu osebnih podatkov, kadar to zahteva zakon.

Ponudniki storitev prejmejo osebne podatke le v obsegu, ki je razumno potreben za izvajanje njihovih storitev.

Kadar se osebni podatki prenašajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, uporabljamo ustrezen mehanizem za prenos ali drug zaščitni ukrep, kadar to zahteva GDPR.

Informacije o posameznih ponudnikih ali veljavnih zaščitnih ukrepih pri prenosu lahko zahtevate na:
info@barendspsychology.com.

10. Piškotki in analitika

To spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za namene, kot so delovanje spletnega mesta, varnost, nastavitve in analitika.

Kadar je potrebna privolitev, se nenujni piškotki uporabljajo samo v skladu z izbirami, ki jih opravite prek našega sistema za upravljanje privolitev.

Podrobne informacije o piškotkih in tehnologijah, ki se trenutno uporabljajo na tem spletnem mestu, njihovih namenih ter možnostih upravljanja privolitev so navedene v našem Pravilniku o piškotkih in nastavitvah soglasja za piškotke.

11. Vaše pravice do varstva osebnih podatkov

Ob upoštevanju pogojev in izjem, ki jih določa veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov, imate lahko pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov;
• popravka netočnih osebnih podatkov;
• izbrisa osebnih podatkov;
• omejitve obdelave;
• ugovora določeni obdelavi;
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi;
• prejema določenih osebnih podatkov v prenosljivi obliki, kadar velja pravica do prenosljivosti podatkov;
• vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Te pravice niso absolutne. V nekaterih okoliščinah lahko veljavna zakonodaja dovoljuje ali zahteva, da določene informacije hranimo ali nadaljujemo določeno obdelavo.

Za uveljavljanje pravic do varstva osebnih podatkov nas kontaktirajte na:
info@barendspsychology.com.

12. Pritožba pri nadzornem organu

Pravico imate vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

Za Barends Psychology Practice, ki ima sedež v Sloveniji, je pristojni nadzorni organ:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

Kadar je to primerno po GDPR, imate lahko pravico vložiti pritožbo tudi pri drugem pristojnem nadzornem organu.

13. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, nenamerno ali nezakonito izgubo, spremembo, razkritjem, uničenjem ali zlorabo.

Varnostni ukrepi so izbrani glede na naravo informacij in tveganja, povezana z njihovo obdelavo.

Nobenega prenosa prek interneta ali informacijskega sistema ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega. Absolutne varnosti zato ne moremo zagotoviti, vendar sprejemamo razumne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.

14. Barendsov vprašalnik izgorelosti ni diagnostični instrument

Barendsov vprašalnik izgorelosti je trenutno v razvoju in evalvaciji.

Rezultati BBI opisujejo z delom povezane izkušnje, o katerih poroča udeleženec. Ne smejo se razlagati kot medicinska ali psihološka diagnoza in ne nadomeščajo strokovne medicinske ali psihološke ocene.

Sodelovanje v raziskavi BBI ne predstavlja psihološke obravnave in ne vzpostavlja terapevtskega odnosa z Barends Psychology Practice.

15. Spremembe BBI

Raziskave, izvedene s trenutno raziskovalno različico BBI, se lahko uporabijo za razvoj poznejših različic instrumenta.

Rezultati raziskav lahko privedejo do ohranitve, spremembe ali odstranitve posameznih postavk vprašalnika oziroma do sprememb strukture, točkovanja ali interpretacije prihodnje različice.

Pretekli odgovori in rezultati ne bodo neopazno spremenjeni tako, da bi bilo videti, kot da so bili ustvarjeni z uporabo poznejše različice BBI.

16. Otroci in mladoletne osebe

Za naše psihološke storitve in ocenjevalne instrumente lahko glede na posamezno storitev veljajo različne starostne omejitve.

Raziskovalna različica BBI je namenjena odraslim osebam, razen če izrecno določimo drugače in uvedemo dodatne zaščitne ukrepe, potrebne za sodelovanje mladoletnih oseb.

17. Splošni pogoji

Za uporabo storitev Barends Psychology Practice veljajo tudi ustrezni splošni pogoji.

• 
  Splošni pogoji poslovanja – Barends Psychology Practice (PDF)
  
• 
  Pogoji uporabe Barendsovega vprašalnika izgorelosti (BBI) (PDF)
  

Splošni pogoji poslovanja veljajo za splošne storitve, ki jih zagotavlja Barends Psychology Practice.
Pogoji uporabe BBI vsebujejo dodatne določbe, ki se nanašajo posebej na uporabo Barendsovega vprašalnika izgorelosti.

18. Kontakt

Če imate vprašanja o tem Pravilniku o zasebnosti, obdelavi svojih osebnih podatkov, sodelovanju v raziskavi BBI ali uveljavljanju svojih pravic do varstva osebnih podatkov, nas kontaktirajte:

Barends Psychology Practice s.p.
Vaše 16
1215 Medvode
Slovenija

E-pošta:
info@barendspsychology.com

19. Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, strokovnih zahtev, naših storitev, raziskovalnega programa BBI ali načina delovanja našega spletnega mesta in informacijskih sistemov.

Trenutna različica in datum zadnje posodobitve bosta vedno objavljena na tej strani.