Problèmes communs aux expatriés.
Devenir (ou être) un expatrié (expat) est à la fois excitant et effrayant. Vivre dans un nouveau pays apporte son lot de nouveautés dans la gastronomie, les habitudes et rituels. Cependant des problèmes liés à l’expatriation peuvent survenir. Parmi les difficultés rencontrées par les expats on trouve la solitude, les différences culturelles, les problèmes de santé, le coût de la vie, l’éducation des enfants,apprendre une nouvelle langue et les problèmes relationnels. D’autres problèmes liés à l’expatriation sont souvent sous- estimés, comme une mauvaise préparation,créer de nouvelles amities…
Certains problèmes liés à l’expatriation sont aussi plus faciles à surmonter que d’autres
Chaque expatrié fait face à des problèmes particuliers et dispose de moyens uniques pour les surmonter, et bien sur chaque pays présente des difficultés spécifiques. Les expats à Dubai rencontrent des problèmes différents des expats à CapeTown ou à Shanghai. Pourtant, en général, tout expatrié fait face au même type de problèmes liés à l’expatriation. Dans cet article, j’aborde les problèmes d’expatriés courants et je propose quelques astuces pour vous rendre la (nouvelle) vie plus facile.
Vous vous retrouvez dans ces problèmes d’expatriés et vous voulez les surmonter ? A Barends Psychologie nous proposons un soutien aux expatriés. Prenez RDV tout de suite pour une première consultation gratuite: contactez-nous.
Plus d’info sur les problèmes d’expatriés:
En Avril 2016, une interview de Niels Barends, thérapeute at Barends Psychology Practice publiée par le Telegraph.co.uk, traite de l’impact du choc culturel sur les expatriés. Cliquez ici pour lire l’interview.
Pour plus d’information sur les 5 etapes du choc culturel vous pouvez lire l’article suivant: Les étapes du choc culturel . Cet article traite tous les aspect du choc culturel: les problèmes communs, conseils et astuces.
01. Problèmes d’expatriés – La vie sociale.
Créer rune nouvelle vie sociale est l’un des problèmes majeurs rencontré par les expats qui tentent de s’adapter à leur nouvel environnement. Se faire de nouveaux amis et trouver des activités peut s’avérer difficile. Surtout quand on vient d’arriver et que l’on est toujours en proie à la nostalgie de ce qu’on a laissé derrière (amis et famille). Ceux dont vous avez justement le plus besoin pour gérer toutes ces nouvelles impressions et expériences ne sont pas là pour vous aider. Aussi, vous voila obligé de vous fondre dans le paysage, de vous faire de nouveaux amis, de trouver des activités et intérêts nouveaux. C’est souvent le plus difficile pour les expats: dire ‘au-revoir’ à ses proches et en même temps ‘bonjour’ à des inconnus..
Heureusement, rester en contact avec ses proches est plus facile que jamais grace à Skype, Whatsapp, et autres applications. Cependant, il est malgré tout tres difficile de s’épanouir dans un nouvel endroit si l’on n’a pas d’amis. Et se faire des amis proches est un problème énorme pour les expatries, si l’on considère que l’on ne crée pas forcément une amitié en un temps record. De plus, la notion d’amitié et le rapport a l’autre diffèrent grandement selon les pays. Les autres expats ne s’avèrent pas toujours être de vrais amis non plus, mais vous n’avez pas toujours d’autre choix que de vous contenter de ces relations au début. En effet, il n’y a pas de raccourci en matière de vie sociale. Il faut sortir et rencontrer des gens pour espérer nouer un jour de vraies amitiés.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Demander à collègues et voisins des informations sur les activités.
- Recherchez sur Internet (forums pour expatriés) comment devenir membre d’un club (sports, loisirs), quelles sont les organisations et rencontres entre expatriés dans votre coin.
- Frequentez les pubs, restaurants, lieux de rencontre locaux.
- Présentez-vous à vos voisins et collègues.
- Invitez vos voisins et collègues à prendre un verre (chez vous ou à l’extérieur).
- Faites du volontariat.
- Ne soyez pas trop personnel lors d’une premiere rencontre, au risque de faire fuir votre “nouvel ami”.
02. Problèmes d’expatriés – Le sentiment de solitude.
Il est difficile de quitter famille et amis. Même si vous avez de nouveaux amis, une vie sociale, de bonnes relations avec vos collègues, il se peut que vous vous sentiez seul. La solitude est l’un des problèmes les plus dur à maitriser pour les expats, car il signifie bien plus que d’être entouré . Que l’on ait des difficultés à créer des amitiés, ou que l’on soit entouré mais sans jamais vraiment s’ouvrir aux autres, la solitude est souvent au rendez-vous.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Essayez de faire venir votre famille. (la majorité des personnes expatriées avec leur famille ressentent moins la solitude).
- Plannifiez: votre prochaine visite à votre famille, la prochaine réunion familiale (si la faire venir est trop compliqué).
- Skype, Whatsapp, ou Facetime avec famille et amis pour partager les dernières nouvelles.
- Ecrivez-vous des lettres. (Anticiper la venue d’une lettre d’un ami est toujours plaisant).
- Dans certains cas évitez ce qui vous rappelle votre pays si cela vous rend nostalgique.
Pour plus d’information sur le sentiment de solitude, vous pouvez lire: Gérer la solitude.
(Publicité. Pour plus d’informations, faites défiler vers le bas.)
03. Problèmes d’expatriés – Le processus de réinstallation.
Se réintaller à l’étranger est source de stress et de problèmes. Il faut emporter toute sorte de choses, ou bien les entreposer ou encore les vendre. Il faut annuler des contrats et anticiper les premiers mois dans le pays d’accueil. Il y a tellement de choses à faire et à penser avant de partir qu’une bonne préparation peut être salutaire.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Faites des listes: quoi emporter et quoi laisser. Faites une check list de ce qu’il faut faire avant de partir. Internet est une formidable ressource grâce aux temoignages des autres expatriés.
- Demander de l’aide pour faire les cartons (numérotez les boites et notez le contenu). Ou bien faites appel à une compagnie de déménagement.
- Visitez les sites d’expatriés pour découvrir votre nouveau pays.
- Visitez votre pays d’accueil avant et apprenez à vous repérer.
- Louez dans les premiers temps pour pouvoir vous installer sans stress, avant de trouver le logement de vos reves.
- Vérifiez vos listes et barrez ce que vous avez déjà accompli.
04. Problèmes d’expatriés – Problèmes liés à la vie professionnelle.
Certains s’expatrient pour des raisons professionnelles, tandis que d’autres le font pour trouver du travail. Dans tous les cas, vous devez faire face à d’éventuels problèmes dans votre carrière sans l’aide de vos proches et sans vos repères. D’autres problèmes communs se posent dans l’expatriation:
- Et si je n’aimais pas mon nouveau travail?
- Et si je n’arrive pas à m’intégrer?
- Et si ce nouveau travail causait trop de stress?
- Comment communiquer dans cette nouvelle culture?
- Que faire en cas de conflit et quels sont mes droits?
- Ai-je besoin d’un permis de travail? Quels critères pour l’obtenir?
- Mes qualifications sont-elles reconnues dans ce pays?
- Ou trouver des (nouvelles) opportunités?
- Quelles peuvent être mes prétentions (salaire/ situation)?
- Suis-je assez formé pour trouver un emploi?
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
La préparation est essentielle s’agissant de votre carrière.
- Avant de vous expatrier, apprenez à connaitre le marché, les différences en matière de communication, vos droits, et ajustez vos attentes. Regardez aussi la situation politique, économique et la politique étrangère du pays d’accueil.
- Il y a de nombreux réseaux sociaux pour expats, et beaucoup d’internautes sont prêts à partager leur expérience et leurs conseils.
- Pourquoi ne pas également vous mettre en contact avec des professionnels de votre métier exercant déjà dans le pays d’accueil.
- Determinez s’il y a de la concurrence dans votre domaine et quelles compétences supplémentaires vous devez développer.
05. Problèmes d’expatriés – La barrière de la langue.
Comprendre et parler une nouvelle langue est l’un des problèmes que les expatriés trouvent le plus difficile . Maitriser une langue demande du temps,des efforts et du travail personnel.
Voici quelques conseils et astuces qui fonctionnent pour la majorité des expats.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Prenez des cours de langue dès que vous décidez de vous expatrier.
- Trouvez des natifs de cette langue dans votre ville actuelle et pratiquez avec eux.
- Utilisez des programmes de langue sur Internet pour apprendre les bases.
- Après votre installation: regardez la television, écoutez la radio, exposez vous à cette nouvelle langue.
- Après votre installation: N’hésitez pas à parler dans cette nouvelle langue, même si vous faites des fautes de langage. Les natifs apprécieront vos efforts et vous aideront.
- Après votre installation: Prenez des cours intensifs de langue.
- Après votre installation: Fréquentez les locaux et natifs de la langue. Si vous restez entre expatriés, vous ne pourrez jamais profiter de l’opportunité d’apprendre une nouvelle langue.
06. Problèmes d’expatriés – L’alimentation.
Chaque culture a sa gastronomie, dont certaines sont déjà appreciées de tous (chinoise, francaise, italienne), tandis que d’autres sont moins recherchées (americaine, anglaise, néerlandaise). Et bien entendu chaque région du monde a ses propres légumes, herbes et épices, ce qui vous compliquera la tâche si vous voulez conserver votre alimentation d’origine. De plus fruits et légumes peuvent avoir un goût différent de celui que vous connaissez.
Il est donc parfois compliqué et souvent frustrant de vouloir s’en tenir à son alimentation habituelle, car elle n’est peut être pas accessible ou parfois trop chère. S’adapter à la cuisine locale peut sembler plus logique, mais cela présente d’autres difficultés, surtout dans un pays ou les habitudes culinaires sont radicalement différentes des vôtres. Avant de partir, essayez si possible un restaurant qui propose la cuisine de votre pays d’accueil…
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Recherchez sur Internet les restaurants de votre ville d’accueil qui servent des plats étrangers.
- Regardez sur les forums d’expatriés les conseils pour trouver en supermarché les produits que vous cherchez, ou les magasins specialisés dans les produits étrangers.
- Demandez à la famille de vous envoyer les produits qui vous manquent le plus.
- Plantez un jardin, faites pousser vos légumes.
- Essayez de découvrir dans la cuisine locale quelques plats que vous appréciez.
(Publicité. Pour plus d’informations, faites défiler vers le bas.)
07. Problèmes d’expatriés – La santé.
Quel est le système de soin dans votre nouveau pays? Les dispositifs et la technologie sont-ils avancés? Quelle est la couverture médicale? Les problèmes liés à la santé dans votre expatriation sont très certainement ceux a éviter le plus.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Vérifiez quels sont les risques pour la santé dans votre pays d’accueil (certains types de maladies…).
- Vérifiez le niveau du système de santé et des infrastructures privées et publiques
- Quel sera votre couverture santé ? est-elle la même selon la durée de votre expatriation?
- Vérifiez si vous pouvez apporter des médicaments dans le pays, et s’il est facile ou non d’obtenir une prescription de médicaments sur place.
- Vérifiez si le système de santé est le même pour les expatriés et les locaux. Il arrive que les expatriés soient dirigés vers des centres hospitaliers privés plus couteux.
08. Problèmes d’expatriés – Le niveau de vie.
Les expatriés s’attendent souvent à un meilleur comfort de vie (en terme de salaire, loyers, taxes, prix des biens de consommation et de l’alimentation…). Anticipez ces questions avant de partir: un meilleur salaire vous permettra-t-il de faire des économies, ou bien le loyer, les taxes et autres postes seront également plus élevés? Qu’en est-il de la disponibilité de certains produits et services? Quels sont les interdits?
Préparer les réponses à ces questions peut être déterminant dans la réussite de votre projet d’expatriation.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Visitez le pays d’accueil avant le départ définitif pour observer ce que les locaux consomment.
- Vérifiez (par internet ou sur place) le coût du logement, des services utilitaires, voiture…
- Déterminez si votre salaire sera suffisant pour couvrir vos frais.
- Demandez aux expatriés sur place de partager leur expérience (les forums d’expats et réseaux sociaux sont très utiles si vous n’êtes pas encore sur place).
- Préparez-vous mentalement à un changement de vie. Ne comparez pas la vie sur place avec votre pays d’origine.
- Regardez spécifiquement la région où vous allez vivre ( les prix variant selon les regions).
09. Problèmes d’expatriés – L’adaptation à une nouvelle culture.
Changer de pays implique souvent de changer de culture, normes et valeurs. S’installer au Moyen Orient ou en Afrique lorsque l’on vient d’Europe, Etats-Unis ou Australie (et inversement) représente un changement énorme et génère souvent des problèmes liés à l’expatriation. Les différences de religions, normes et valeurs rendent l’adaptation difficile dans un premier temps. Cependant, en y regardant de plus près, on s’apercoit que la facilité d’adaptation est aussi liée à la flexibilité mentale et à la capacité d’accepter les différences.
Pour plus d’information sur les étapes du choc culturel, vous pouvez consulter Gérer le choc des cultures. Il n’en reste pas moins que c’est au visiteur d’accepter ces différences, non au pays d’accueil de les modérer. Cela ne signifie pas forcément que vous devez renier vos valeurs ou que vous approuvez celles de la culture d’accueil. Cependant, essayer de promouvoir vos valeurs et votre culture dans un pays qui n’est pas le vôtre ne facilitera pas votre adaptation et votre expatriation en général.
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Apprenez à connaitre l’Histoire du pays d’accueil.
- Placez les normes et valeurs du pays d’accueil dans une perspective historique pour en comprendre le sens.
- Gardez l’esprit ouvert par rapport à ces différences.
- Partagez vos expériences et prenez l’avis d’autres expats.
- Visitez votre pays d’accueil avant l’expatriation et observez son fonctionnement.
- Soyez flexible: si certains vêtements sont prohibés ou mal vus, portez en d’autres! Si les locaux ne font pas la queue gentiment dans les magasins ou transports publics, alors faites comme eux!
10. Problèmes d’expatriés Bureaucratie et corruption.
La bureaucratie est ennuyeuse et lente partout dans le monde, et c’est souvent pire pour les expats. De nombreuses administrations dans le monde nécessitent de parler la langue locale et de produire des documents traduits dans la langue du pays. Cerains pays demandent beaucoup de documents administratifs, tandis que d’autres sont très lents à traiter les informations
La corruption est un problème spécifique à certains pays. Certaines administrations sont plus rapides si vous payez plus ou si vous glissez un billet. Dans d’autres pays, la police peut arrêter votre véhicule sans raison et vous demander de payer une amende injustifiée…
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Vérifiez avant de partir que vos documents sont en règle.
- Assurez vous de la validité de votre passeport et permis de conduire.
- Faites traduire les documents par un traducteur certifié.
- Certains documents nécessitent d’être certifiés et notarisés.
- Verifiez que vous avez emporté tous les documents avant de vous rendre dans une administration.
- Renseignez vous sur les procédures courantes et les délais dans le traitement des dossiers.
- Demandez l’aide d’expatriés déjà sur place.
- Demandez aux expatriés sur place quelle est la norme (quelle somme donner) en cas de corruption.
11. Problèmes d’expatriés – Education les enfants.
Les parents expats se soucient beaucoup du bien-être de leurs enfants. Ou trouver une école adaptée, avec des enseignants qualifiés; nos enfants se feront-ils des amis; se sentiront-ils chez eux ? Ces problèmes se posent particulièrement lorsqu’il est difficile de trouver une école dans sa langue natale…
Conseils pour résoudre ces problèmes d’expatriés.
- Regardez les écoles recommandées par les expats.
- Informez-vous sur les écoles internationales.
- Visitez l’école avant d’inscrire vos enfants.
- Choisissez une école proche de votre logement. Vos enfants iront ainsi à l’école avec leurs voisins.
- Cherchez les centres d’activités sportives, les parcs et aires de jeux.
- Renseignez-vous sur les clubs pour enfants auprès d’autres expats.
- Choisissez votre logement dans un quartier familial, adapté aux enfants.